Acquisitie, cold calling, netwerken. Verplichte quotas halen. Beluren maken. De boosdoener voor elke accountmanager: op eigen houtje klanten werven. Het hoeft geen last te zijn, als je het acquireren leuk weet te houden. Er zijn bedrijven die het laten doen: callcentres aannemen om leads te genereren, afspraken te maken. Of, wat ik nu ook terug [...]

Keihard verkopen en eerlijkheid van zaken kunnen elkaar enigszins in de weg zitten. Bestaan er eerlijke verkopers? Ja, we zijn allemaal eerlijk tegen onze klanten. Lieg ik nu? Misschien.
Hoe eerlijk ben je tegen je (potentiele) klanten? “Eerlijkheid duurt het langst” en in mijn optiek letterlijk. Als dienstverlener moet je een relatie opbouwen met je klant. [...]