Nu ga ik niet zeggen dat ik voldoende kennis van de psychologie heb om het volgende feitelijk te bewijzen. Maar iets wat ik in mijn werk als van groot belang zie, is de ‘winning spirit’. Misschien is het wel herkenbaar dat wanneer je een ‘beldag’ goed begint, de rest van de dag ook prima verloopt. [...]

Outlook heeft een geweldige agenda en takenfunctie. Maar bij inconsequent gebruik hiervan zie je de reminders al snel oplopen en zie je door de bomen het bos niet meer. Wie ging ik ook weer bellen? Welke deals lopen er? Een CRM pakket is dan een logische stap om een ander te administreren, archiveren en automatiseren. [...]