Succes meet je door resultaat te vergelijken met doelstellingen. Doelstellingen, het keyword van nu. Want tien jaar geleden waren websites toch altijd weggegooid geld. Maar nu en in de toekomst kom je niet meer weg met een doorvertaling van je visitekaartje. Je stelt doelstellingen op. Je bepaalt bijvoorbeeld de waarde van een nieuwe klant en kijk hoe dit zich verhoudt ten opzichte van de investering.

Webcampagnes zoals actiesites, microsites en landingspagina’s voor banneracties hebben (bijna) altijd een korte time to market. Vandaag bedacht is het liefst gisteren online, en over twee weken al een positief resultaat. Hoe kun je in zo’n bondig proces dan een succesvolle campagne opzetten en hoe weet je of deze dan ook echt succesvol is?

Het overall plaatje dat geschetst kan worden gaat in op: Concepting, Ontwikkeling, Marketing, Doorontwikkeling en Evaluatie.

Concepting omvat je idee op basis van een doelstelling, met een thema als kapstok. Hier ga ik later verder op in. Tijdens de ontwikkeling is het van belang om je doelstellingen in de gaten te houden. Verdwaal zeker niet in allerlei technieken, maar richt je op de kern van je campagne: het succes.

De marketing is op verschillende manieren actiematig toe te passen. Online en/of offline, bannering, AdWords, linking vanaf een corporate website / linkbuilding, direct mailings. Hou hierbij rekening met het budget en het beoogde resultaat. Weeg dit financieel met elkaar af en bepaald je ROI.

Doorontwikkeling doe je op basis van doorlopende analyses. Onderzoek het klikgedrag in de site, zoek naar trends voor zover mogelijk, bepaal of je marketing oplevert wat je zou willen. Op basis hiervan voer je aanpassingen door.

Evaluatie, de belangrijkste stap om het project echt mee af te sluiten. Zijn er van tevoren ‘fysieke’ doelstellingen bepaald? Vergelijk deze dan met het resultaat. Vergelijk je beoogde ROI met de behaalde ROI en lees hieruit af hoe “succesvol” je campagne was. Evalueer daarna waar verbeterpunten liggen: was het het concept, de marketing, vertoonde de techniek gebreken? Bij elk project valt weer iets te leren!

Voila, de opzet en uitrol voor succesvolle campagnes. En onthoud dat campagnes altijd succesvol zijn als je er iets van geleerd hebt, uiteraard de financiën buiten beschouwing latend.

Binnenkort meer inhoudelijk over:

Conceptingprocessen bij webcampagnes
Ontwikkelprocessen bij webcampagnes
Marketingprocessen bij webcampagnes
Doorontwikkelprocessen bij webcampagnes
Evaluatie van webcampagnes